荣获2023年度优化营商环境“镇合意”十佳示范岗
2月19日，在镇江市“新春第一会”——创新引领产业强市大会上，经开区税务局纳税服务科荣获2023年度优化营商环境“镇合意”十佳示范岗。
这既是对区局营商环境优化成果的肯定，也为成效巩固和创新突破提供新动力。2023年以来，区局紧紧围绕营商环境提升部署要求，坚持问题导向、需求导向，以实现“三个更加满意”为目标，不断提升服务质效，助力本地税收营商环境持续优化，市场活力进一步释放。
在区局“党旗领航 宜税同行”的党建品牌引领下，纳服科积极作为、主动服务，创建“宜税行”工作室，以“1+1+4+N”工作思路盘活内外智力资源，唱响“新税好办 成事在宜”服务品牌，以更优举措服务“专精特新”和“小巨人”企业，助力规上、拟上市企业扬帆起航，激发新办、小微企业生产内生力。通过推出宜税直播、宜税问诊、宜税扫码及宜税调解等系列服务举措，结合“便民春风行动”和“春雨润苗”专项行动，“个体工商户服务月”“中小企业服务月”等活动，组织“宜税行”团队成员入企下乡进社区，积极开展线上线下政策+实操宣讲；搭建指尖工作室，提供“必应式”服务；开通专家团队问诊，及时响应各方诉求；邀请税费服务体验师和社区网格书记进入大厅体验，广泛问需于民，持续推出税费服务产品。此外，为积极融入地方治理，2023年会同丁卯潘宗社区开展联合服务，推出“双网智联”服务机制。依托税务+社区网格互联，实现人员联动共建、数据联动共享、服务联动共进，织密便民办税网，将宣传辅导、政策推送、申报征管等税费事项融入基层治理网格，提升网格化治理水平，让纳税人缴费人感受到了“人在格中走、事在网上办”的便利。
作为全市唯一一家与办税服务厅合署办公的纳服部门，始终坚持以“微改”“微创”为原则，持续推进办税服务厅赋能转型。通过整合税费服务资源，做强“大导税”，积极引导高频业务“不出门，网上办”，非接触办理率进一步提升，办税缴费环境更美更优，税费服务更好更高效。2023年办税服务厅累计收到锦旗83面，全区纳税人缴费人评价达98.27%。值得一提的是，区局积极融入政务服务“一张网”，实现办税服务厅整体入驻政务服务中心，政务服务事项进驻率100%，是全市唯一一家税费服务全职能入驻政务服务中心的税务部门。会同不动产、社保、行政审批局等部门开展“一厅联办”服务，有力推进了纳税人缴费人办事只进“一扇门”，“一口进一口出”工作机制进一步夯实，“一次办”效能进一步优化，纳税人缴费人满意度进一步提升。
经开区税务局将以此次获奖为契机，深耕税费服务，坚持以纳税人缴费人为中心，围绕“高效办成一件事”，落实好各项税费政策，以更加贴心、用心、细心的服务，着力营造高效便捷的税收营商环境，进一步擦亮“镇合意”品牌。
